Этап "Проектирование"

На этапе "Проектирование" в системе Business Studio проектируется модель деятельности организации и организационная структура.

Если до использования Business Studio в организации уже использовалась система DIRECTUM, то созданные в ней данные об организационной структуре и спроектированные схемы типовых маршрутов могут быть переданы из системы DIRECTUM в систему Business Studio. Впоследствии эти данные могут использоваться при проектировании модели деятельности и организационной структуры компании. Подробнее о передаче данных из DIRECTUM в Business Studio описано в Передача данных из DIRECTUM в Business Studio.

При проектировании процессов в системе Business Studio может быть создана как комплексная иерархическая модель деятельности организации, так и описан ряд отдельных процессов. Для описания деятельности используются следующие нотации моделирования: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross-Functional Flowchart), BPMN (Business Process Model and Notation), EPC (Event-Driven Process Chain).

При формировании иерархической модели деятельности организации на верхнем уровне целесообразно использовать нотацию IDEF0. Для описания взаимодействия сотрудников на нижнем операционном уровне используются нотации Процесс, Процедура, BPMN и EPC. Нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня можно менять.

Помимо графического описания каждый процесс в Business Studio характеризуется набором параметров. Для процесса заполняются параметры "Содержание деятельности", "Требования к срокам" и ряд других параметров. Для процесса также определяется перечень показателей, измеряющих его результативность и эффективность.

Всю дополнительную информацию для исполнителя процесса или подробные инструкции для выполнения операций процессов необходимо фиксировать в параметре "Комментарий" в Окне свойств процесса (Рис. 1). Впоследствии после передачи диаграммы процесса в DIRECTUM и при открытии схемы типового маршрута информация, занесенная в данном параметре, будет отображаться для данного процесса или блока типового маршрута в поле "Инструкция", а также будет видна исполнителю данного блока в полученном им задании на выполнение типового маршрута.

Рисунок 1

Более подробно принципы проектирования модели деятельности в Business Studio описаны в главе Проектирование системы управления → Моделирование бизнес-процессов. Подробнее работа с диаграммами процессов описана в главе Руководство пользователя → Создание модели деятельности организации.

Организационная структура предприятия является результатом распределения обязанностей (зон компетенции, полномочий и ответственности) за выполнение спроектированных процессов. Business Studio позволяет сформировать организационную структуру компании, штатное расписание, назначить Владельцев и Исполнителей процессов и сформировать организационную диаграмму.

Более подробно принципы проектирования организационной структуры в Business Studio описаны в главе Проектирование системы управления → Проектирование организационной структуры. Подробнее работа с организационной диаграммой описана в главе Руководство пользователя → Организационная структура.

После описания модели деятельности организации "как есть" или проектирования новых процессов можно оценить предположительные время и стоимость выполнения процессов. Для этого в Business Studio используется методика имитационного моделирования деятельности. Имитационное моделирование позволяет смоделировать пошаговое выполнение процесса. В результате проведения ряда экспериментов можно оценить среднее значение и разброс времени выполнения процесса. Задав для каждого процесса используемые количественные и временные ресурсы, с помощью Business Studio можно рассчитать среднюю стоимость выполнения процесса и ее разброс.

Подробнее о проведении имитационного моделирования деятельности в системе Business Studio описано в методике Имитационное моделирование деятельности и в главе Руководство пользователя → Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ.